En savoir plus sur la livraison et les retours
Quel est le délai de livraison ?
Le délai moyen de la livraison de votre commande est indiqué sur chaque fiche produit, il est généralement de 5 à 7 jours ouvrables. La livraison est assurée par le transporteur Kuehne+Nagel.
Quels sont les frais de livraison ?
Les frais de livraison vous sont offerts à partir de 45 € d’achat uniquement pour la France métropolitaine et Corse.
Comment suivre ma commande ?
Dès l’expédition de votre commande, vous recevez le numéro de suivi par mail.
Que faire en cas de problème de livraison ?
En cas de problème ou question lors de la livraison, vous pouvez nous contacter par mail.
Princess Bijoux n’est pas responsable des disparitions de colis après dépôt enregistré par le transporteur. Une fois votre colis indiqué livré, notre responsabilité n’est plus engagée.
Les remboursements ou renvois seront effectués au cas par cas. En cas de problème, veuillez contacter le transporteur.
Est-ce que les retours sont gratuits ?
Si vous n’êtes pas satisfait du produit, les frais de retours sont gratuits.
Quels sont les retours qui ne pourront pas être acceptés ?
Nos bijoux sont en acier inoxydable, ils sont hypoallergéniques, durables, ils résistent à l’eau et ne s’oxydent pas. Nous vous recommandons de prendre soin de vos bijoux, surtout ceux ornés de pierres naturelles, de nacre et de perles d’eau douce afin qu’ils gardent leur éclat. Attention à vos manches, vos cheveux, vos pulls, lorsque vous portez un bijou fin.
Nous ne pouvons pas prendre en charge vos retours en cas de casse. Il arrive que l’on s’accroche sans s’en apercevoir.
